2022/12/21
カナダ バンクーバーから帰国して、カルチャーショックの一つがスターバックスの接客コミュニケーションの違いです。 コロナ感染前には、カナダ バンクーバーはコーヒーショップの街とも言われるほど、ダウンタウンはワンブロッグごとにスターバックスやカナダのBLENZがありました。 特筆すべきは チェーン店でありながら、それぞれの店舗に個性があること...
2022/12/18
接客とコミュニケーションの接点はとても重要です。 接客に携わっている人達は、どこまでがマニュアルなのか？ どこからがコミュニケーションなのか？理解が難しいのではないかと思っています。 接客を指導される方々も、同じなのではないでしょうか？ しかし、接客とコミュニケーションの接点はとても重要で、確実に店舗の売り上げにかかわってきます。
2022/12/13
ある経営者さまから質問を頂きました。『職場のコミュニケーションを良くするためにラインやパソコンソフトを入れましたが他にもコミュニケーションを良くするアプリやソフトがありますか？』
2022/07/30
アート写真クラブでは、スマホが上手に撮れるようになる写真の撮り方の基礎からはじまり、６回でオリジナルのカレンダーを作るところまでがコースとなっています。 カレンダーは写真が自然でアートであり、どのインテリアにもあうカレンダーを厳選いたしました。 一年分を２か月ずつ計６枚のカレンダーで作る予定で進めていました。...
2022/06/13
小学校に入ると通信簿 社会人になると仕事の評価がついてきます。 私の経験からは、成績の評価、仕事の評価ともに、先生から、または上司や会社からの一方的なものでした。 ところが、カナダの専門学校で学び始めて、驚いたのは、生徒からも先生一人一人を評価する義務があったことです。 それは、カルチャーショックのひとつでした。...
2022/04/12
スマホ写真講座に参加された生徒さんの多くが最初に呟く言葉があります。 それは、 「こんなに良くスマホが習える教室があったなんてしりませんでした。」 と、言ってくださるのです。 毎回 初めての方が言ってくれるので、だんだんお世辞ではなく、本当の感想だと、とても有り難く受け取らせていただいています。...
2022/03/17
2022年3月17日深夜 福島県と宮城県を中心に震度6強の地震がありました。 神奈川県では震度４でしたが、長く強く揺れました。 被災地の皆さまのご安全とご無事を心よりお祈り申し上げます。
2022/02/23
北京オリンピックで銅メダルに輝いた フィギュアースケーターの坂本花織選手。 フィギュアースケーターのトップのトップは殆どが四回転を飛ぶロシア選手、または浅田真央選手が得意とした三回転アクセルを飛ぶ選手。 坂本選手は、三回転アクセルも四回転も身に着けていない。...
